1. Generelle vilkår
For alle bestillinger i vår nettbutikk gjelder følgende kjøpvilkår.
2. Avtalsspartner og kontrakt
Kjøpsavtalen gjelder mellom kunden og Norlub AB Ved å aktivere ordreknappen, bekrefter du varens rekkefølge i handlekurven. Derfor blir ordren bindende. Ordren vil bli bekreftet automatisk via e-post etter at bestillingen er mottatt i vårt system. Når du har mottatt bestillingsbekreftelsen, er kjøpsavtalen også bekreftet.
3. Fraktkostnader
Gratis frakt på bestillinger over 1500,00 NOK
Frakt tilleggsavgift 120,00 ekskl. MVA ved avis, Hjem-kveld levering mot avi og kvittering
4. Betalingsvilkår
Bedriftskunder: Faktura 30 dager Private kunder: Faktura 14 dager
5. Levering av varer
Vi sender bare med DHL eller Post
6. Utgangspunkter
Vi kan levere til utleveringssteder
7. Transportskader
Levering av varer med klar skade må rapporteres direkte til transportøren / sjåføren, og deretter ta kontakt med oss. Det hjelper mye hvis du kontakter oss raskt. Ta bilder av det skadede produktet som du vil sende oss via e-post. Dette letter og støtter vårt krav mot transportøren eller forsikringen og gir oss et bedre bevisatilling. Vi erstatter eventuelle skader på eiendommen kostnadsfritt.
8. Retur av varer
Ved retur må kunden alltid varsle Norlub AB før årsaken til returet. Kunden har rett til å returnere i 14 dager fra leveringsdato, forutsatt at produktet ikke er skadet av kunden på grunn av ekstern påvirkning eller feil håndtering.
Ved garanti eller misnøye med produktet, gjelder alltid kostnadsfri retur.
Ved retur, kontakt Norlub AB via e-post eller telefon for å motta fraktdokument for retursendelse. Norlub AB står for returfrakten.
9. Refusjon
Når kunden velger å bruke tilbakekallingsretten, refunderer vi vanligvis kjøpesummen innen 14 dager etter at varen er returnert i originalemballasje og i ubeskadiget tilstand. Tilbakebetalinger gjøres med samme betalingsmetode som ved kjøpstidspunktet.
10. Kundeservice
Vår kundeservice er tilgjengelig mandag-fredag 8.00-15.00. Vi svarer på spørsmål via e-post innen 48 timer (helgfrie ukedager) fra det er mottaket. Hvis spørsmålet ikke kan besvares, vil vi varsle deg innen 48 timer.
E-post: info@norlub.com Tlf: +46 (0) 54 85 00 82
11. Garanti
Du har alltid minst 1 års garanti på alle våre produkter, muligens. lengre garanti er beskrevet i produktinformasjonen for det aktuelle produktet. Ellers gjelder bestemmelsene i forbrukerretten.
12. Oppbevaring av kjøpsavtalen
Kjøpsavtalen leveres med ordrebekreftelse via e-post og sammen med vareleveransen. Av sikkerhetshensyn kan det hende at dine tidligere bestillinger ikke er tilgjengelige online.
13. Generelt
Alle varer forblir Norlub ABs eiendom inntil full betaling er foretatt til selskapet. Norlub AB inngår kun avtaler med en autorisert (18 år) person. Hvis du er mindreårig krevs måldmand tillatelse. Vi reserverer oss for feil og programmeringsfeil i denne nettbutikken. Norlub AB og dets leverandører som nevnt i denne nettbutikken er ikke ansvarlige uten begrensning for eventuelle skader, inkludert de som kan medføre tap av inntekt, produksjonsstopp, datamaskinproblemer, reparasjons- eller utskiftingskostnader. Norlub AB kan når som helst revidere og oppdatere vilkårene. Du bør vurdere siden nå og da for å være informert.
14. Miljøpolitikk
Vi tilbyr produkter for håndtering av oljer, fett, drivstoff og ulike kjemikalier. Derfor er vi veldig forsiktig med at våre produkter oppfyller kravene til ren og miljøvennlig håndtering. Vårt eget miljøarbeid blir utviklet gjennom kontinuerlige forbedringer.
15. Avtale språk
Avtalen gjelder svensk som kontraktsspråk.